Главная

Как оплатить бронирование в отеле банковской картой на сайте.

Используемые термины:
Заказ – бронирование номера в отеле через модуль бронирования.
Заказчик – физическое, или юридическое лицо, совершающее бронирование.
Исполнитель – Отель.

Заказчик совершает бронирование номера через модуль бронирования на сайте отеля согласно правилам бронирования.
Заказчик приступает к оформлению заказа после ознакомления с правилами бронирования и проживания в Апарт-отеле «Кронверк».

Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с правилами бронирования и проживания в Апарт-отеле «Кронверк».


Описание процесса передачи данных.

Для оплаты заказа Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты.
Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее, так как на оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вам необходимо уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int,  MasterCard Europe Sprl, МИР.


Описание процесса оплаты.

         Уважаемые Гости, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту для онлайн оплаты заранее, так как на оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут.

1. Заказчик знакомится с правилами бронирования и проживания в Апарт-отеле «Кронверк» и соглашается с ними.

2. При оплате заказа с помощью пластиковой карты, платеж осуществляется непосредственно после оформления заказа (бронирования).

3. После подтверждения бронирования нажмите кнопку «Оплата банковской картой». При этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера банка, где Вам будет предложено ввести данные Вашей пластиковой карты.

4. Введите данные Вашей пластиковой карты

Данные карты для оплаты онлайн:

  • номер Вашей кредитной карты; 
  • cрок окончания действия Вашей кредитной карты, месяц/год;
  • CVV код карты - 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Безымянный.png

5. Инициируйте авторизацию Вашей карты, нажав кнопку «Оплатить».

6. После оплаты нажмите кнопку "Вернуться в магазин".  Здесь система уведомит Вас о результатах авторизации банковской карты, и Вы увидите информацию о состоянии Вашего платежа: будет написано "Платеж успешно совершен", или «Ошибка» с указанием Ваших дальнейших действий.

Здесь же будет написан 10-значный номер Вашего бронирования.

 Пример успешного платежа:

Пример неуспешной оплаты:

7. В случае отказа в авторизации карты, Вы сможете повторить процедуру оплаты. 

8. Если Вы остановитесь на этапе ввода данных Вашей карты и не нажмете кнопку "Оплатить", Вам будет предложено "Вернуться в магазин и отменить платеж".

9. Платеж считается произведенным, а заказ оплаченным в случае поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее, чем за 1 сутки до даты заезда. 

Правила отказа от Заказа, оплаченного банковской картой через сайт отеля, возврат денежных средств.

1. ЗАКАЗЧИК имеет право в любой момент отказаться от заказа, в соответствии с требованиями срока аннуляции заказа. Для этого необходимо позвонить в гостиницу и сообщить об аннуляции. Если ЗАКАЗЧИК аннулировал номер в соответствии с правилами наступления штрафных санкций, то ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется произвести возврат денежных средств.
2. В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет, необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей ЗАКАЗЧИКУ. Во избежание мошенничества ИСПОЛНИТЕЛЬ проверяет платеж и, при возникновении вопросов, связывается с ЗАКАЗЧИКОМ с помощью предоставленных последним контактных данных.

В случае, если ЗАКАЗЧИК недоступен, и вопрос остается нерешенным, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
3. В случае, когда ЗАКАЗЧИК принял решение отказаться от оплаченного через сайт Заказа, или сократить его, он должен незамедлительно сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ по тел. +7 (812) 703 36 63 и в обязательном порядке направить письменное подтверждение об отказе от Заказа (аннуляция) на электронную почту ИСПОЛНИТЕЛЯ: sale@kronverk.com.

 Аннуляция считается принятой с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письменного подтверждения об аннуляции от ЗАКАЗЧИКА.
Аннуляция бронирования, с возвратом средств ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется в соответствии с условиями аннуляции, действующими относительно данного Заказа. (Условия аннуляции всегда прописаны в модуле бронирования, и ЗАКАЗЧИК соглашается с ними при совершении бронирования).

Несвоевременная аннуляция или не заезд в отель влечет начисление ЗАКАЗЧИКУ в пользу ИСПОЛНИТЕЛЯ штрафных санкций в размере стоимости первых суток проживания, или полной стоимости проживания (в зависимости от условий аннуляции данного конкретного Заказа).

4. Для возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес: sale@kronverk.com.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет ЗАКАЗЧИКА, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

Возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно ту на карту, с которой была произведена оплата.

5. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ начинает исчисляться с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило ИСПОЛНИТЕЛЮ после 17.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ Заявления считается следующий рабочий день.

6. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ ошибочно, посредством платежных систем, ЗАКАЗЧИК должен обратиться с письменным заявлением в банк, который выпустил пластиковую карту.

7. При оплате банковской картой и возврате денежных средств на карту комиссии не взимаются.

8. ЗАКАЗЧИК вправе задать все возникшие вопросы по телефону +7 (812) 703 36 63.


“Шикарный отель!!!” - Безумно вкусные и плотные завтраки, как у мамы дома, ни разу все не слопали! Невероятно чисто, халаты, 3 вида полотенец.   “Хороший отель, в удобном месте!” - Останавливались в июне в стандарте, номера чистые. Персонал отзывчивый, вежливый, завтраки, хоть и не шведский стол, но очень вкусно, даже заказывали и обеды. Расположение хорошее, недалеко Петропавловка, стрелка Васильевского!   “Непритязательно и удобно расположено” - Была в этом отеле во время бизнес-поездки. Все чисто, аккуратно. В номерах: микроволновка, чай/кофе, холодильник, чайник, 0,5 воды, халат, ванные принадлежности.   “Отель в бизнес-центре” - Отель располагается на 2-х этажах бизнес-центра, вход общий, потом разделение. Внизу ресепшн, столовая. Неудобство - передвижение на лифте только по карте от комнаты   “Хороший отель в удобном месте.” - Жили неделю в мае 2016. Для нас место было просто идеальное. Чисто, уютно, хорошее обслуживание. Из минусов - своеобразный Wi-Fi, всё время приходилось перезагружаться.   “Отличный отель” - Отличный отель на Петроградке. Рядом Александровский парк, Заячий остров, музей артиллерии, в пешей доступности 2 станции метро (Спортивная, Горьковская).   “На троечку” - Выбрали этот отель только из-за тёплой парковки. Это конечно зимой очень облегчает жизнь: сел в машину и поехал. Ничего греть не нужно. Но 800 руб. в сутки - многовато.   “Просторно, близко к центру, холодно...” - Остановились в отеле семьей, приехали в ноябре. отель находится далековато от метро (около 15 минут), внешне выглядит довольно стильно, сами номера оформлены безвкусно. ну ладно, гулять же приехали. у нас был апартамент (2 комнаты, 2 ванных комнаты, кухня, гостиная) и 2 кондиционера-обогревателя